Анна Курганова
Хочу поделиться опытом приобретения плитки в магазине "Плитнин дом" в Ивантеевке на Хлебозаводской, 6.
Плитку искали долго, изначально понятия не имели, что именно нам нужно, даже с цветовой гаммой определиться не могли. Объездили все крупные магазины типа Леруа - хотелось чего-то более оригинального. На рынок не хотелось в принципе (только из-за погоды, т.к. выбирали в холода и снег-дождь).
Случайно, когда были в Королеве, наткнулись на этот магазин. Зашли, увидели сидящего продавца, который не проявил к нам никакого интереса, походили по магазину, посмотрели плитку, сами что-то для себя отметили, и когда уже довольно навязчиво попросили, не поможет ли нам молодой человек с выбором, продавец уже оживился. Рассказал нам про отличия двух коллекций, помог примерно посчитать необходимое количество плитки и ее стоимость, все довольно оперативно в итоге.
Узнав, что доставка нам нужна в Ивантеевку, сразу отправил нас в филиал в Ивантеевке, сказав, что ассортимент там такой же, а доставка будет существенно дешевле оттуда. Это порадовало, мог бы и принять заказ ради выгоды для себя, не предупреждая нас о переплате.
Приехав в этот же день в Ивантеевку, довольно быстро нашли понравившуюся нам в Королеве плитку. Удивили разбитые плитки на ступенях (сапожник без сапог) и некоторый бардак в самом магазине (на фото с официального сайта магазина это тоже немного заметно).Продавцы - один в один, сидят, общаются между собой, занимаются своими делами... Пока не сели к ним за стол с просьбой рассчитать заказ, интереса у них особого не вызвали. При расчете выяснилось, что без точной раскладки плитки посоветовать нам они толком ничего не могут. Уехали. Неделю рисовала эту самую раскладку.
Когда приехали уже с ней, в итоге продавец все равно ошибся и пара коробок дорогостоящей плитки так до сих пор у нас и хранится "на всякий случай", взять ее обратно из-за ошибки их же продавца они отказались.
Не вся нужная плитка была в наличии, сказали звонить периодически, уточнять, пришла она или нет. На просьбу самим им нам позвонить, как она придет, сказали, что это нереально. Так и звонила месяц, ловила нашу плитку... Когда поймала, оказалось, что по телефону дозаказать ее нельзя и нужно только личное присутствие, сразу с оплатой. В век интернет-магазинов, удаленных заказов и оплаты по факту получения товара это тоже не порадовало.
С горем пополам через почти 1,5 месяца после выбора плитки мы получили все,что хотели, даже дополнительно купили у них же люк потайной, хотя на рынках они существенно дешевле, но взяли "за компанию".
С доставкой, слава богу, проблем не возникло. Единственный минус - у них нет разгрузки и подъема на этаж в принципе. только водители, не грузчики. Нужно это заранее иметь в виду.
Долго думали, что зря все-таки у них заказали и надо было брать в другом месте, но когда увидели нашу же плитку, и без того дорогую, на 1000!!! рублей за кв.м. дороже в Castorama, решили, что все недочеты в их работе с лихвой окупились. Остальную плитку в квартиру брали уже на рынке, существенной разницы по деньгам не заметили.
